Incentive

Incentives sind (Zusatz-) Leistungen und bieten eine Möglichkeit, die Motivation der Mitarbeiter und User/Kunden zu steigern oder erbrachte Leistungen zu belohnen.

Im Onlinemarketing finden Incentives (incentive: engl. für Anreiz) Anwendung, um den User zu bestimmten Handlungen zu bewegen. Beispielweise erteilen einige Onlineshops Gutschriften an einen Kunden, wenn dieser durch Weiterempfehlung einen weiteren Kunden für den Shop gewinnen konnte.

Vier Arten von Incentives sind zu unterscheiden: Gutscheine und Geldprämien, Sachprämien, Reisen oder speziell arrengierte Events.